Kvalitet
Upravljanje kvalitetom.
Za sve kupce i partnere važno je znati da sistem upravljanja kvalitetom obezbeđuje kvalitet i bezbednost proizvoda tokom nabavke, skladištenja i distribucije proizvoda do kupaca.
Sistem kvaliteta
Najviši standardi kvaliteta.
Sistem kvaliteta uspostavljen je u skladu sa evropskim i srpskim zakonima, pravilnicima i smernicama, kako bi kupac, odnosno pacijent, dobio bezbedan, ispravan i kvalitetan lek, medicinsko sredstvo i ostale proizvode koje distribuira ili zastupa Oktal Pharma.
Sertifikati koji podržavaju sistem kvaliteta Oktal Pharme:
Dobra distributivna praksa ili DDP/GDP (engl.)
Dobra proizvođačka praksa ili DPP/GMP (engl.), za potrebe dodatnog sekundarnog pakovanja proizvoda
ISO 9001 za upravljanje kvalitetom
U svrhu neprekidnog praćenja kvaliteta proizvoda i usluga imenovana su odgovorna i kvalifikovana lica, edukovana prema važećim evropskim i srpskim zakonima, koja su kontinuirano na raspolaganju.
Politika kvaliteta
Ključ uspeha Oktal Pharme.
Temelj kvaliteta i uspešnosti poslovanja Oktal Pharme je celovito i sveobuhvatno sagledavanje zahteva tržišta i potreba kupaca, što se postiže stručnim i perspektivnim zaposlenima, upravljanjem troškovima, ulaganjem u opremu i tehnologiju, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u celokupnom poslovanju.
Temelj poslovanja
Osnovne postavke poslovanja.
Oktal Pharma temelji svoje poslovanje na poznavanju i zadovoljavanju potreba i želja kupaca, pružanju veće vrednosti od konkurenata, upravljanju rizicima i prepoznavanju prilika u skladu sa očekivanjima zainteresovanih strana.
Oktal Pharma kontinuirano unapređuje sisteme upravljanja i obučava svoje zaposlene kako bi bolje i brže od drugih zadovoljili potrebe kupaca.
Ciljevi
Dugoročni ciljevi Oktal Pharme.
Dugoročni ciljevi Oktal Pharme su izgradnja snažne i moderne veleprodaje lekova, sposobne za ostvarivanje najviših ciljeva u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, unapređenju farmaceutske i medicinske nauke, kao i brige o zaštiti životne sredine i održivom poslovanju na teritoriji Srbije.
To obezbeđujemo:
Kontinuiranim unapređenjem kvaliteta usluga i održavanjem integrisanog sistema upravljanja, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenih u Oktal Pharmi
Promovisanjem procesnog pristupa i pristupa zasnovanog na upravljanju rizicima
Uvođenjem novih proizvoda u skladu sa potrebama zdravstvenih radnika i potrošača na tržištu Srbije
Redovnim praćenjem i merenjem efikasnosti procesa i integrisanog sistema upravljanja kvalitetom i zaštitom životne sredine, kao i stalnim unapređenjem poslovanja
Praćenjem, merenjem i stalnim unapređenjem zadovoljstva kupaca i ostalih zainteresovanih strana, kao osnovnim merilima kvaliteta usluga
Stalnim sticanjem i primenom novih znanja, tehnologija rada i upravljanja
Stalnom orijentacijom na racionalnu upotrebu energije i prirodnih resursa
Promovisanjem svesti, sistematskim praćenjem i analizom procesa i aktivnosti u oblasti zaštite životne sredine, prepoznavanjem sopstvenog uticaja na nju i, u skladu sa tim, postavljanjem i ostvarivanjem ciljeva koji će doprineti razvoju efikasnog i nadgledanog sistema upravljanja zaštitom životne sredine, kao i prevenciji ekoloških incidenata
Redovnim praćenjem svih zabeleženih neželjenih reakcija i događaja kroz uspostavljeni sistem farmakovigilance
Zaštitom podataka o ličnosti kupaca, zaposlenih i ostalih zainteresovanih strana u skladu sa odredbama GDPR-a
Stalnim razvojem znanja i veština zaposlenih
